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Gentile redazione,
essendo Gritti Gas ben nota alla nostra popolazione in
quanto credo la principale fornitrice di gas per
Cernusco, segnalo che in questo periodo sta attuando una
politica scorretta per non dire di peggio con i suoi
clienti (con me sicuramente ma ho sentito dire che non
sono l’unica a cui ciò sta capitando).
In pratica vengono emesse fatture con importi stimati
eccezionalmente alti, nonostante le letture inserite
attraverso il loro sito. A fronte delle lamentele
promettono rimborsi che non arrivano mentre continuano
ad arrivare bollette con importi esagerati e ovviamente
non adeguati ai veri consumi.
Io, già in attesa dal mese scorso di un rimborso di Euro
230,00 su un’unica bolletta che dovrebbe far capire che
si stima un mio consumo eccessivo rispetto al reale
(vivo da sola), mi vedo subito dopo recapitare una nuova
bolletta di Euro 428,00 quasi interamente non dovuta. Mi
viene ancora una volta promesso un nuovo (quindi il
secondo) rimborso per inizio giugno che a tutt’oggi non
è mai arrivato. Nonostante i reclami, le bollette
altissime vengono sempre emesse senza riguardo per la
logica e per le letture immesse sul loro sito. Dei due
rimborsi non c’è traccia.
L’utente che, come nel mio caso, ha la domiciliazione in
banca, continua a pagare, le cifre sono molto
consistenti ma non torna indietro la gran parte che
dovrebbe. Sono decisa a cambiare società di fornitura ma
vorrei prima riavere quanto mi spetta.
Questo modo di operare, con il quale Gritti Gas sta
sicuramente guadagnando molto, sembra non sia riservato
solo a me.
Maria Letizia Dorsi
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